Aviso de privacidade
Atualizado em 22-09-2026
Este aviso explica como o serviço central de contas FleetMetrics trata os dados pessoais. Cada empresa de aluguer é responsável pelas suas reservas e registos de aluguer; os seus dados e condições de privacidade constam da respetiva página de reservas e do contrato.
Quem gere este serviço
Cidades Mescladas · NIF 515922765
Rua Dr. Teófilo Martins de Oliveira, 13, 2665-286 Malveira, Portugal
+351 964 090 282 · Chamada para a rede móvel nacional
Que informações usamos
Para a conta, usamos o email, o resumo criptográfico da palavra-passe, os registos de confirmação, as preferências e os registos de segurança, como identificadores de sessão, endereço IP e dados do navegador. Guardamos as chaves públicas das chaves de acesso e os metadados de segurança associados; a chave privada fica no seu dispositivo e a FleetMetrics não recebe a sua impressão digital nem dados do rosto. Ao reservar ou preencher um perfil, a empresa de aluguer utiliza também os dados de contacto, identificação, carta de condução, empresa, reserva e documentos que fornece. Criar uma conta não dá acesso automático a alugueres anteriores com um email coincidente.
Finalidades e fundamentos legais
Usamos os dados da conta e de contacto para criar e gerir a conta, responder a pedidos e realizar diligências pré-contratuais ou executar o contrato de aluguer (artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD). Os controlos de segurança, a prevenção de abuso e os registos de acesso protegem o serviço e os utilizadores com base em interesses legítimos (alínea f)). Os registos de aluguer, contabilidade e fiscalidade exigidos por lei são tratados ao abrigo da alínea c). O marketing opcional depende do seu consentimento separado, quando solicitado (alínea a)). Pode retirá-lo sem afetar o tratamento lícito anterior. Criar uma conta não subscreve comunicações de marketing. O email é necessário para criar e recuperar a conta; os restantes dados da reserva são pedidos quando necessários ao aluguer. Pode deixar as preferências opcionais por preencher.
Quem pode receber os dados
O acesso está limitado a pessoal autorizado e prestadores de alojamento, email, armazenamento, segurança e apoio. A empresa de aluguer recebe os dados de perfil e de reserva necessários ao aluguer que solicita. Os prestadores de pagamento, faturação, assinatura e comunicações recebem os dados necessários ao serviço concreto utilizado. Não vendemos os dados da conta. Autoridades, seguradoras ou assessores profissionais podem receber os registos pertinentes por obrigação legal ou para declarar, exercer ou defender um direito.
Serviços externos e transferências internacionais
Se escolher entrar com Google, a Google trata o início de sessão e partilha os dados de perfil necessários à autenticação. A assistência de moradas ou os mapas podem contactar a Google quando essas funcionalidades são usadas. Uma página de pagamento pode abrir o serviço do prestador de pagamentos. Estes serviços têm os seus próprios avisos de privacidade e cookies. Alguns prestadores podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. Pode contactar-nos para conhecer os prestadores e locais aplicáveis ao seu pedido e obter informações sobre as garantias de transferência aplicáveis, incluindo decisões de adequação ou garantias contratuais, quando pertinentes.
Durante quanto tempo conservamos os dados
O código de confirmação de email expira ao fim de 10 minutos. Depois da confirmação, a autorização para criar a palavra-passe dura mais 10 minutos e só pode ser usada uma vez. Os registos de registo utilizados com sucesso ficam imediatamente sem email nem segredos; os registos expirados são expurgados pela manutenção diária. Conservamos os dados da conta enquanto forem necessários para a disponibilizar. Perante um pedido de encerramento ou apagamento, avaliamos o que pode ser eliminado e o que deve ser conservado por obrigação legal ou por um litígio concreto pendente. Os registos de aluguer, contabilidade, prova assinada e segurança têm finalidades distintas e podem ter de subsistir à conta. O acesso fica limitado a essas finalidades e as cópias de segurança protegidas podem subsistir até ao fim do respetivo ciclo. Contacte-nos para conhecer os critérios de conservação de um registo concreto.
Os seus direitos e escolhas
Contacte o email acima para pedir acesso, retificação, apagamento, limitação ou portabilidade dos dados, ou para se opor ao tratamento baseado em interesses legítimos. Estes direitos estão sujeitos às condições legais; podemos precisar de confirmar a sua identidade de forma proporcional antes de divulgar ou alterar dados. Respondemos, em regra, no prazo de um mês e explicamos qualquer prorrogação legalmente permitida. Pode também alterar as preferências da conta e de notificações nas definições. O registo da conta, por si só, não toma decisões com efeitos jurídicos ou impacto significativo semelhante com base exclusiva em tratamento automatizado. O tratamento relativo a identidade, elegibilidade, localização de veículos ou avaliações é explicado na documentação do aluguer e não é autorizado apenas pela criação da conta.
Perfil, condutores e eliminação da conta
Guardamos os dados dos documentos, sem fotografias ou digitalizações. Nos perfis particulares, o número e validade da identificação e da carta, morada, código postal e localidade são removidos após seis meses de calendário sem alugueres, contados da última devolução efetiva ou da recolha inicial. Alugueres em curso e reservas futuras confirmadas suspendem esta limpeza; entrar na conta não reinicia o prazo. Depois da limpeza será necessário preencher novamente os campos. Os dados da empresa, representantes e condutores da sua lista são mantidos enquanto a relação os justificar, cabendo à empresa atualizar ou remover a relação. Estes intervenientes conservam os seus direitos de proteção de dados. Pode eliminar a conta em Segurança e privacidade, após confirmação de identidade. O acesso é encerrado automaticamente. Reservas em curso ou futuras não são canceladas. Os dados necessários às reservas, contratos, faturação e outras obrigações permanecem separados do perfil, com acesso limitado. A nova criação de uma conta com o mesmo email não recupera acessos anteriores. As cópias de segurança seguem o seu ciclo de conservação; os restauros reaplicam os apagamentos e revogações antes da reabertura do serviço.
Pode também apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).